Informativa sulla privacy

1. Stato giuridico

Gestiamo una piattaforma di casinò online e scommesse sportive sotto una licenza di gioco a distanza offshore rilasciata dalla Anjouan Internet Gaming Authority. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web e i nostri servizi.

Contatto per questioni sulla privacy: [email protected]

I tuoi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati applicabile (incluso il GDPR se applicabile) includono:

• Il diritto di accedere ai dati personali che abbiamo su di te.
• Il diritto di richiedere la rettifica di dati inaccurati o incompleti.
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati quando non sussiste un obbligo legale a trattenerli.
• Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Il diritto di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, inclusa la profilazione a fini di marketing.
• Il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in un formato portabile quando li trattiamo sulla base del consenso o di un contratto.
• Il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo nei termini previsti dalla legge applicabile. Se non rimarrai soddisfatto, potresti avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

2. Processo di registrazione e accesso

Quando registri un account raccogliamo i dati personali necessari per creare e gestire il tuo profilo. I dati di norma raccolti in fase di registrazione includono:

• Dati di contatto come email e indirizzo postale.
• Dati identificativi come nome e data di nascita.
• Credenziali dell'account come password e eventuali impostazioni di autenticazione a due‑fattori.
• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione usate per supportare l'accesso sicuro e la prevenzione delle frodi.

Potremmo verificare la tua identità e il tuo indirizzo prima di abilitare determinate operazioni sull'account. Quando sono richiesti documenti d'identità, trattiamo copie dei documenti per adempiere agli obblighi legali e regolamentari. Utilizziamo anche la conferma via email per attivare gli account.

Le basi giuridiche per questo trattamento includono l'esecuzione del contratto che stipuli con noi, l'adempimento di obblighi legali e i nostri interessi legittimi nell'operare un servizio sicuro e prevenire le frodi.

Proibiamo la gestione di più account e utilizziamo informazioni di registrazione, del dispositivo e dell'IP per far rispettare questa regola e per proteggere da abusi.

3. Giochi e fornitori di software

La nostra piattaforma offre giochi e tavoli live forniti da terze parti. Per erogare e gestire il gioco condividiamo dati personali limitati con questi fornitori e aggregatori, che possono includere:

• Il tuo identificatore di account e nome utente.
• Attività di gioco e cronologia delle sessioni per garantire la continuità e il monitoraggio del gioco corretto.
• Dati tecnici necessari per lo streaming dei giochi al tuo dispositivo.

La condivisione è necessaria per fornire il servizio richiesto. I fornitori operano come responsabili del trattamento o come titolari indipendenti e possono trovarsi in giurisdizioni diverse dalla tua. Richiediamo garanzie adeguate ai nostri partner per proteggere i tuoi dati personali.

4. Bonus e promozioni

Trattiamo dati personali e di attività per gestire bonus, offerte di benvenuto, promozioni, cashback e campagne di giri gratuiti. Ciò include il monitoraggio dell'idoneità, dell'attività di scommessa e dell'utilizzo delle promozioni per prevenire abusi e garantire il rispetto dei termini promozionali.

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati promozionali includono l'esecuzione del contratto, i nostri interessi legittimi nel mantenere l'integrità delle promozioni e, quando richiesto, il tuo consenso per le comunicazioni di marketing diretto.

Se ricevi comunicazioni di marketing tramite consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o contattando [email protected].

5. Programma VIP e fedeltà

Gestiamo programmi di fedeltà e VIP che si basano sui dati relativi alle tue giocate e all'attività dell'account per determinare i livelli, l'accumulo di punti e le offerte personalizzate. I dati utilizzati includono cronologia di gioco, saldi punti e stato dell'account.

Trattiamo queste informazioni sulla base del nostro contratto con te e dei nostri interessi legittimi nello svolgimento dei programmi di fedeltà. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing e alcune comunicazioni personalizzate pur rimanendo membro del programma.

6. Dati relativi ai pagamenti e conformità

Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per verificare l'identità e conformarci alle leggi e ai requisiti normativi applicabili. Questo può includere documenti d'identità e informazioni necessarie per i controlli di età e identificazione.

Tale trattamento è effettuato per soddisfare obblighi legali (ad esempio, norme antiriciclaggio e verifiche dell'età) e per eseguire il nostro contratto con te. Conserviamo i dati di verifica solo per il tempo richiesto dalla legge e per soddisfare gli obblighi di conformità.

7. Termini chiave, applicazione dell'account e decisioni automatizzate

Utilizziamo i dati personali per amministrare gli account, far rispettare i termini e le condizioni, indagare su attività sospette e prevenire frodi. Questo può comportare controlli e valutazioni automatizzate per rilevare schemi insoliti o potenziali violazioni delle regole.

Quando ci affidiamo a processi decisionali automatizzati che ti riguardano in modo significativo, ti informeremo sulla logica impiegata e su come puoi richiedere una revisione umana quando previsto dalla legge.

Conserviamo i registri relativi all'applicazione delle norme sull'account per il tempo necessario a soddisfare obblighi legali, risolvere controversie o difenderci in procedimenti legali.

8. Funzionalità mobile e tecniche

Raccogliamo informazioni tecniche standard dal tuo dispositivo e dal browser per fornire un'esperienza mobile sicura e fruibile. Ciò include tipo di dispositivo, sistema operativo, impostazioni del browser e indirizzo IP.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze, migliorare le prestazioni del sito, analizzare l'utilizzo e fornire contenuti personalizzati. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del browser o del dispositivo.

I dati di geolocalizzazione e l'indirizzo IP possono essere trattati per verificare l'idoneità in base a restrizioni locali e per rispettare le condizioni di licenza. Il trattamento per la geolocalizzazione è effettuato in conformità con i requisiti legali e per il nostro interesse legittimo a operare entro i confini regolamentari.

9. Sicurezza, correttezza del gioco e misure di protezione dei dati

Adottiamo misure per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione. Le misure includono controlli tecnici come crittografia avanzata per i dati in transito, controlli di accesso e test di sicurezza regolari.

Limitiamo l'accesso interno ai dati personali al personale e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni. I sub-responsabili e i fornitori sono contrattualmente tenuti a mantenere adeguate misure di sicurezza.

Nell'improbabile evenienza di una violazione dei dati personali, abbiamo procedure per valutare tempestivamente il rischio e, quando richiesto dalla legge, notificare gli interessati e le autorità competenti senza ingiustificato ritardo.

10. Strumenti per il gioco responsabile

Per favorire un gioco più sicuro trattiamo i dati dell'account e dell'attività per applicare limiti di deposito, pause temporanee (time‑out), autoesclusione e strumenti correlati. Questo ci permette di applicare restrizioni e monitorare il rispetto delle scelte di gioco più sicuro.

Potremmo trattare i dati al fine di indirizzarti verso risorse di supporto o rispondere a preoccupazioni relative a comportamenti di gioco problematici. Il trattamento per le misure di gioco responsabile è necessario per l'esecuzione del contratto e per i nostri interessi legittimi nella protezione dei clienti.

11. Vantaggi e svantaggi delle nostre pratiche sui dati

Miriamo a bilanciare la privacy degli utenti con la necessità di operare una piattaforma sicura, equa e conforme:

• Vantaggi: Usiamo crittografia forte e pratiche di sicurezza, manteniamo registrazioni minime necessarie per fornire i servizi e offriamo strumenti chiari per gestire il tuo account e le preferenze sulla privacy.
• Svantaggi: Per adempiere a obblighi legali e di sicurezza, potremmo dover conservare determinati dati di verifica e di attività e condividere informazioni limitate con fornitori di servizi e autorità di regolamentazione, il che può comportare trasferimenti verso giurisdizioni diverse dalla tua.

12. Informazioni generali e contatti

Trattiamo i dati personali al fine di fornire e migliorare i nostri servizi, rispettare obblighi legali e proteggere i nostri utenti e le nostre operazioni. Operiamo in più lingue e accettiamo utenti da giurisdizioni in cui i nostri servizi sono consentiti. Limitiamo l'accesso dove le leggi locali o le condizioni di licenza vietano la partecipazione.

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, desideri esercitare i tuoi diritti o vuoi presentare un reclamo, contatta il nostro team per la privacy all'indirizzo [email protected]. Risponderemo prontamente e in conformità con la legge applicabile.

Questa policy può essere aggiornata di tanto in tanto. Ti notificheremo eventuali modifiche significative tramite l'interfaccia dell'account o tramite i recapiti che hai fornito, quando richiesto dalla legge.